İade & Değişim Politikası

Style Spine | Spine Technology, müşteri memnuniyetini ve ürün güvenliğini ön planda tutar. İade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Genel Koşullar

• Ürün iade talepleri, teslimat tarihinden itibaren belirlenen süre içerisinde yazılı olarak bildirilmelidir.

• İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Steril ambalajı açılmış medikal ürünlerin iadesi hijyen ve güvenlik sebebiyle kabul edilmemektedir.

2. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Sevkiyat sırasında hasar görmüş veya üretim hatası bulunan ürünler için derhal tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

• Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.

3. Özel Üretim Ürünler

• Hasta özel veya siparişe özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

4. İade Süreci

• Onaylanan iadelerde ürün kontrolü sonrası geri ödeme veya değişim işlemi başlatılır.

• Geri ödemeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Style Spine, kalite ve hasta güvenliği gereklilikleri doğrultusunda iade süreçlerini değerlendirme hakkını saklı tutar.